par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
SI vous suspectez une fraude sur votre compte CFPay, merci de contacter le service client dans les plus brefs délais au 20 78 78.
par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
Si vous avez perdu votre téléphone, votre compte CFPay est toujours protégé par votre mot de passe. Si vous gardez le même numéro de téléphone en demandant une nouvelle carte SIM, vous pourrez récupérer facilement votre compte : Lorsque vous aurez une nouvelle carte...
par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
Si votre smartphone est éteint ou si l’application CF-Pay n’est pas ouverte, vous ne pouvez réaliser aucune opération avec CF-Pay, en revanche vous pourrez recevoir de l’argent de la part de quelqu’un. Le transfert apparaitrera dans votre wallet dès que vous vous...
par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
Si vous n’avez pas reçu de code de validation, vérifiez bien que vous avez inscrit le bon numéro de téléphone, que votre téléphone n’est pas en mode avion et qu’il est bien connecté à Internet. Parfois, il faut attendre quelques minutes pour que le SMS arrive. Si le...
par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
“Si vous changez de numéro de téléphone, il faut fermer au préalable votre ancien compte afin de pouvoir ouvrir un nouveau compte CF-Pay. Pour pouvoir être clôturé, un compte doit être vide (solde égal à zéro CFP). Il vous faudra ensuite prendre contact avec...
par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques
Afin de réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez vous rendre dans l’onglet “Menu” et cliquer sur le bouton “Sécurité”. Dans cet espace, il est possible de cliquer sur “Changer mon code secret”. Attention, pour modifier votre mot de passe, vous devez connaître...
