J’ai un message d’erreur « Le montant est trop haut »

par admin@csb | Juin 7, 2022 | Incidents/questions techniques

Ce message s’affiche lorsque vous êtes en attente d’enrôlement et que vous procédez à un transfert. Ce message s’affiche également lors d’un essai de transfert au-delà du plafond autorisé.

Mon smartphone n’a pas de réseau. Puis-je payer avec CFPay ?

par admin@csb | Mar 14, 2022 | Incidents/questions techniques

Si vous n’êtes pas connectés à Internet (vi Wifi ou en Internet mobile), vous ne pourrez réaliser aucune opération avec CF-Pay. En revanche vous pourrez recevoir de l’argent de la part de quelqu’un. Le transfert apparaitrera dans votre wallet dès que vous vous...

J’ai oublié mon code pin

par admin@csb | Mar 14, 2022 | Incidents/questions techniques

En cas d’oubli de votre code PIN, vous devez appeler le service client au 20 78 78 pour demander une réinitialisation. Un code PIN temporaire vous sera alors envoyé par SMS et vous pourrez choisir un nouveau code personnel.

Puis-je annuler un envoi d’argent sur CFPay ?

par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques

Une fois qu’un transfert est validé, il n’est plus possible de revenir en arrière. Il est important de bien s’assurer du montant et du bon destinataire au préalable.

Que se passe-t-il si je me suis trompé de numéro lors d’un transfert CFPay?

par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques

Malheureusement, si vous vous trompez de numéro de téléphone ou d’IBAN lors d’un transfert, vous être responsable de votre erreur. C’est pour cela que CFPay demande que le bénéficiaire soit ajouté et enregistré au préalable dans l’application....

Comment le plafond carte paiement sur internet est-il impacté ?

par admin@csb | Jan 6, 2022 | Incidents/questions techniques

Votre carte bancaire est régie par des paramètres fixés par votre banque. Votre carte bancaire possède des règles de débits ou de plafond, qui seront impactées à chaque utilisation de votre carte sur l’application CFPay.